一、一個擁有強大魄力的中國企業(yè)家

這位1949年出生的、長著一張憨憨的國字臉的山東漢子，是他那一代企業(yè)家中最勇敢、最有魄力的一位。深謀遠慮、總攬全局，體大思精、元氣淋漓，不破不立、大破大立，是他的商業(yè)人格！

今天，他似乎遭遇了商業(yè)生涯中的低谷！但他沒有屈服，毅然將自己一手締造這個千億級體量的商業(yè)帝國打散、砸碎、聚合、重造，使之從里到外、從文化到流程，再度脫胎換骨，涅槃重生！

海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏，一個具有企業(yè)領(lǐng)袖特質(zhì)、雄心浩蕩卻又始終在失敗焦慮中埋頭前行的中國企業(yè)家！

二、張瑞敏，幾乎等于中國工業(yè)3.0模式的集大成者和標桿！

中國工業(yè)3.0模式的開創(chuàng)者，是張瑞敏；中國工業(yè)3.0模式發(fā)力的信號槍，其實是張瑞敏掄起打錘子砸爛76臺冰箱的巨響。就是那一錘子，成全了中國制造3.0模式，也成全了張瑞敏作為企業(yè)江湖老大的名號！

這一切，發(fā)生在號稱中國企業(yè)元年的1984年。這一年，中國發(fā)布了《推行城市體制改革的決議》，借鑒農(nóng)村年產(chǎn)承包責任制，把國營企業(yè)通過承包的方式給到廠長們。時勢造英雄，張瑞敏迎風舒袖的年代到來了！

1984年，35歲的張瑞敏被派到青島日用電器廠擔任廠長，這時候的海爾集團還是青島電冰箱總廠，只是個生產(chǎn)劣質(zhì)冰箱的小廠子。

1985年，張瑞敏的一位朋友找到廠里來，要選一臺好的，張瑞敏讓他去挑選。可是這位朋友挑了很多后發(fā)現(xiàn)都有毛病，最后勉強拉走了一臺。朋友走后，張瑞敏他叫人把尚未運出廠的400臺冰箱全部檢查一遍。檢查的結(jié)果令人大吃一驚，居然有76臺不合格。

張瑞敏怒了！

第二天，張瑞敏把廠里的干部和工人召集起來，叫工人把有缺陷的76臺冰箱搬出倉庫，拉上大街，在眾目睽睽之下掄起大錘一臺臺砸毀。張瑞敏當街親自掄錘！

當時，一臺冰箱的價格是800多元，相當于一個職工兩年的工資。對1985年的一家小廠子，這76臺冰箱可是一筆不小的財富。然而，張瑞敏說砸就砸了。這在1984年的中國極具震撼效應(yīng)。這種悲壯的場景深深地印在每一位員工的腦海里。

這一砸，把質(zhì)量第一的信念，注入了海爾的基因，從此海爾走上了標準化、產(chǎn)品質(zhì)量第一的道路。

張瑞敏革新了工廠的質(zhì)量管理方式，將員工分成許多自我管理型團隊相互競爭，建立了一整套高標準、精細化、覆蓋全國的服務(wù)管理模式，這些都成為海爾電器多年稱霸中國家電業(yè)的最核心的競爭力。

3年后，“海爾人”捧回了我國冰箱行業(yè)的第一個國家質(zhì)量金獎，在中國的銷量蒸蒸日上！

7年后，“海爾”又一次在國際市場上揚名立萬：德國市場上所有品牌的冰箱和中國海爾冰箱揭去商標后，放在一起進行試驗，海爾冰箱質(zhì)量排第一！海爾從此逐漸在國際樹立品牌！

而這一切，源頭在于張瑞敏這掄錘一砸。鐵錘和冰箱沉重的撞擊聲，成為中國制造質(zhì)量突圍的宣言書，成為中國工業(yè)3.0的一面旗幟。

三、1984年到2016年，三十年彈指一揮間，世界的企業(yè)版圖，堪稱天翻地覆慨而慷！

雄霸天下的索尼破產(chǎn)了，牛逼哄哄的松下、夏普等都衰敗了！相反，海爾從一家虧空147萬元的集體小廠，發(fā)展成年銷售收入2000億元的大型企業(yè)，名聞天下。張瑞敏，也從一個英姿勃發(fā)的中年人，漸入花甲。

海爾登上了成功的頂峰。然而，就像《易經(jīng)》所說的“亢龍有悔”，海爾和張瑞敏，也面臨著峰頂上空氣稀薄的處境。

中國工業(yè)從追趕型，漸漸成為了龍頭羊。在追趕的時候，海爾有發(fā)達國家成熟的管理經(jīng)驗可以借鑒，有現(xiàn)成的技術(shù)可以引進，現(xiàn)在海爾更多要依靠自主創(chuàng)新。

國內(nèi)外家電市場也變了。家電消費已經(jīng)趨向飽和，大家對家電從需求，從以前的饑渴型購買，變成了必須追求有個性化的高質(zhì)量。

而正前方，更大的挑戰(zhàn)，來自于一場工業(yè)化4.0的巨大變革，正在醞釀，暴風雨隨時到來。德國人正在磨刀霍霍，努力向柔性化生產(chǎn)、個性化訂制、分散化控制的工業(yè)4.0模式轉(zhuǎn)變。如果他們成功了，就能對中國工業(yè)化3.0模式，進行降維打擊。

于是，巔峰時刻，張瑞敏處在深深的焦慮之中。他深知，巔峰的旁邊，可能就是懸崖；如果沿著海爾成功的道路走下去，或許在他有生之年，海爾仍將持盈保泰，但未來總有某一刻，就像一個絕頂?shù)膭?，面對工業(yè)化4.0的手槍，仍可能一敗涂地！

換成別人，對這種或然或隱形的挑戰(zhàn)，可以視而不見！但是張瑞敏不是這種人，他始終無法忘記德魯克的警告：“不能放棄昨天，是許多企業(yè)走向沒落的原因。”他為自己的遠見所焦慮！

終于，張瑞敏下定決心：今日之我與昨天之我戰(zhàn)。和31年前一樣，張瑞敏要干的，是要去締造一種全新模式：

中國工業(yè)4.0模式！

四、張瑞敏又一次掄起了大錘。

只不過，上一次他砸向的，是自己生產(chǎn)的冰箱；這一次，他砸向的，是31年來辛辛苦苦建立的一種生產(chǎn)體系和商業(yè)模式！

徹底結(jié)構(gòu)、顛覆重生，哪怕為此提前承受轉(zhuǎn)型的陣痛，雖九死而不悔！

張瑞敏力推變革：海爾的“去海爾化”試驗

張瑞敏的把擁有6萬多名員工的海爾拆分成2000多家“小海爾”，號稱“創(chuàng)客團隊”，這些小團隊獨立作業(yè)，一條龍接單生產(chǎn)銷售。無疑，這是一個超級扁平化的管理模式。張瑞敏的目的，是將企業(yè)由集中式控制向分散式增強型控制的基本模式轉(zhuǎn)變，進而建立一個高度靈活的個性化和數(shù)字化的產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)模式，實現(xiàn)企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化、用戶個性化。

為啥要這么干？張瑞敏說，就是要解放海爾，打掉像“烤熟的鵝”一般沒有市場神經(jīng)的公司中間層，讓每個團隊能夠直接、快速響應(yīng)用戶需求，并對其他企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)的產(chǎn)品進行個性化定制。

怎么直接接受用戶需求和訂制的信息呢？張瑞敏的想法，是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和手段，與用戶零距離，實現(xiàn)“用戶復(fù)興”！進而，張瑞敏提出的“人單合一” 、“用戶全流程體驗”、“自組織”、“開放平臺”、“按單聚散”、“產(chǎn)品去商品化”、“價值交互”、“接口人”等思路。

張瑞敏這一系列的轉(zhuǎn)型探索已經(jīng)漸見成效！

——海爾的一個自稱iSee Mini的創(chuàng)業(yè)團隊發(fā)現(xiàn)了一個電視市場：將電視圖像投影到天花板上以便讓孕婦更舒服地觀看。

——另一個創(chuàng)客團隊向合肥一名孝子提供一臺為他的書法家父親定制的空調(diào)，上面刻著他父親最喜歡的成語——“天道酬勤”。

——用戶可以參與設(shè)計的定制版迪士尼冰箱成為在海爾“眾創(chuàng)匯”平臺的一個亮點，廣受歡迎！

——解決傳統(tǒng)高校公用投幣、刷卡洗衣機中排隊難、找?guī)烹y的海爾洗衣APP，解決洗衣機內(nèi)桶容易積塞污垢、號稱在網(wǎng)上與90多萬人次的互動得到解決方案的海爾免清洗洗衣機，甚至是品質(zhì)有保證、產(chǎn)量穩(wěn)定和價格可預(yù)測的雞蛋業(yè)務(wù)，也都成為了海爾旗下小微創(chuàng)業(yè)團隊的經(jīng)典案例。

為了轉(zhuǎn)型，海爾也付出了不小的代價。2015年，海爾的營業(yè)收入同比下降7.4%，而凈利潤則同比下降19%。也就是說不到一成的收入下滑卻帶來了近兩成的凈利潤跌幅。

然而和21年前一樣，張瑞敏很淡定，因為這一切，早都在他預(yù)料之中。張瑞敏說了：企業(yè)轉(zhuǎn)型，高速飛行的飛機在空中換引擎。一下?lián)Q4個引擎不可能，只能是先換一個，另外三個保持飛行，換好之后再換另一個。這時要做的是，減慢速度，但不能減到不能飛行。同時，搶時間把引擎換了。

這是一場賭博嗎？也許吧。按照張瑞敏的話說：“面對巨大的挑戰(zhàn)時，你可以選擇坐在那里不動，但唯一的結(jié)果是你將玩完。我們認為更好的選擇是去拼搏?！?/span>

五、海爾正在探索的轉(zhuǎn)型，也可以為中國制造的升級換代，開辟出一條新的路徑。

20多年來，海爾所取得的成就，可以折射出中國制造的偉大成就。如今，海爾所面臨的困難，也反映了中國制造遇到的深刻矛盾。海爾正在探索的轉(zhuǎn)型，也可以為中國制造的升級換代，開辟出一條新的路徑。

張瑞敏講過一個故事：海爾轉(zhuǎn)型創(chuàng)業(yè)，就好比把一艘航空母艦拆掉，重建了很多小船，并讓這些小船聯(lián)合成一個艦隊。張瑞敏作為這艘船的設(shè)計師，曾經(jīng)辛辛苦苦親手打造成了這艘船，現(xiàn)在卻要忍心親手拆掉它，這才是做企業(yè)最難的。

張瑞敏現(xiàn)在再做的，不是三維的營銷革命，而是一場4維的前無古人的四維度的工業(yè)模式再造：打破原有的集約化的生產(chǎn)模式，從地面轉(zhuǎn)至網(wǎng)上，用信息化手段再造企業(yè)和消費者的關(guān)系，推行個人訂制，實行柔性化生產(chǎn)，進而打拼出另一條上升曲線。

與此同時，海爾毅然地邁出了國際化的堅實一步！

3月31日，海爾臨時股東大會以99%的通過率，高票審議通過購買通用電氣公司家電議案。此前，青島海爾購買通用電氣家電方案已獲得中國國家發(fā)改委確認函以及美國反壟斷審查，交易預(yù)計在2016年年中完成。海爾并購?fù)ㄓ秒姎饧译娨坏┩瓿?，海爾體量將大幅增加，海外收入比例將大幅度提升，這將是中國企業(yè)對于世界家電版圖的權(quán)力再分配。

一個雞蛋從外面打破，就成為人類的食物，但從里面打破，則是新生命的誕生。

六、壯哉，為中國制造揚眉吐氣而奮斗的中國企業(yè)家們！

二十年前，張瑞敏在題為《海爾是海》的文章里寫道：“隨著海的號令執(zhí)著而又堅定不移地沖向同一個目標，即使粉身碎骨也在所不辭。因此，才有了大海摧枯拉朽的神奇。”

海爾是海，張瑞敏是海，中國制造是海！當這片深海摧枯拉朽、激蕩萬物時，也許并非所有人都能明白！但這片偉大而浩瀚的深海，必將容納衰朽、孕育生命、創(chuàng)造奇跡！

壯哉，張瑞敏！壯哉，青島海爾！壯哉，為中國制造揚眉吐氣而奮斗的中國企業(yè)家們！