導(dǎo)讀:眾所周知,中國(guó)最大的流量入口是百度,百度的商業(yè)模式就是流量分發(fā)。連百度這樣擁有中國(guó)最大流量入口的平臺(tái),每年都要花120億去獲取流量,你有什么理由認(rèn)為自己可以毫無(wú)代價(jià)和成本的獲得用戶(hù)和流量?
商業(yè)規(guī)則其實(shí)很簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單到以至于我都不好意思單開(kāi)一篇文章來(lái)寫(xiě),說(shuō)白了就是你的成本,你的收益。
在絕大部分的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,乃至絕大部分傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域,其規(guī)則又可以進(jìn)一步限定為,你的流量獲取成本,你的流量轉(zhuǎn)化收益。
商業(yè)優(yōu)化的思路就是,如何降低成本,如何設(shè)計(jì)收益路徑,以及如何提高收益。以及,相關(guān)聯(lián)的如何處理規(guī)?;膯?wèn)題。
這個(gè)道理簡(jiǎn)單到了極點(diǎn),但真執(zhí)行起來(lái),細(xì)節(jié)就沒(méi)完沒(méi)了。
今天額外說(shuō)說(shuō),關(guān)于流量的一些概念。
說(shuō)點(diǎn)題外話(huà),昨天發(fā)文后,有些評(píng)論,說(shuō)這么多問(wèn)題,都考慮清楚了,草根就不要?jiǎng)?chuàng)業(yè)了。我覺(jué)得留言這樣寫(xiě)的人,根本不懂草根創(chuàng)業(yè)者,也根本不懂創(chuàng)業(yè)是什么。我認(rèn)識(shí)太多的草根創(chuàng)業(yè)者,也見(jiàn)識(shí)太多草根創(chuàng)業(yè)的成功案例,甚至到什么程度,某大V評(píng)價(jià)過(guò)我,凡是草根的都擁護(hù),凡是精英的都BS。
我太清楚一個(gè)事實(shí),那些草根創(chuàng)業(yè)者,在研究流量,研究用戶(hù),研究產(chǎn)品上的精神和投入是怎樣的,他們?cè)趧?chuàng)業(yè)初期也許只有一個(gè)點(diǎn)子,或者一個(gè)不完整的認(rèn)識(shí),但他們中的那些成功者,絕非頭腦一熱就蠻干,而是不斷的從網(wǎng)上搜索和分析相關(guān)信息,在各個(gè)社區(qū)論壇里尋找他們有用的知識(shí)和信息,然后不斷歸納總結(jié)形成運(yùn)營(yíng)能力,這些人對(duì)各種流量工具的熟悉程度,對(duì)信息的敏感度,對(duì)各種他們領(lǐng)域的競(jìng)品產(chǎn)品的流量通路的了解程度,是大部分精英人群難以想象的,當(dāng)然,你可以說(shuō)這是幸存者偏差,因?yàn)槲宜佑|的基本上都是草根創(chuàng)業(yè)者中的佼佼者,但關(guān)鍵也就在這里,你有這個(gè)能力,你才能從大量平庸的創(chuàng)業(yè)者中脫穎而出。
1、從成本角度出發(fā)
獲取用戶(hù)的成本,我一直強(qiáng)調(diào)說(shuō),滿(mǎn)足需求不等于獲取用戶(hù)。
獲取用戶(hù)認(rèn)知,你如何找到和發(fā)現(xiàn)你的核心用戶(hù)在哪里,你如何讓用戶(hù)知道你的產(chǎn)品,以及用最低的成本讓用戶(hù)了解你產(chǎn)品的特性和目的。
獲取用戶(hù)嘗試,用戶(hù)了解你和愿意嘗試你,這中間是有距離的,關(guān)于嘗試成本,訂閱微信公眾號(hào),明顯比安裝app低,安裝一個(gè)小app,明顯比安裝一個(gè)巨大的app低;無(wú)論安裝多么巨大的app,也明顯比安裝完app后,再要求安裝一個(gè)pc端低。而這些,都比你買(mǎi)一個(gè)匹配硬件,再安裝一個(gè)app低。 以此類(lèi)推。
但還是那句話(huà),當(dāng)你具有稀缺獨(dú)特性,并且是用戶(hù)必須的需求時(shí),即便是最復(fù)雜的嘗試成本用戶(hù)也愿意,簡(jiǎn)單例子,網(wǎng)銀的ukey,嘗試成本很高,但是沒(méi)問(wèn)題。 但你真不要以為自己一個(gè)idea就有了稀缺性和獨(dú)特性。
獲取用戶(hù)信任,用戶(hù)愿意嘗試你,和愿意信任你,依然有距離,而這種信任對(duì)商業(yè)轉(zhuǎn)化率的影響極為巨大。
獲取用戶(hù)留存,還記得我提到的單點(diǎn)啟動(dòng),單邊啟動(dòng),多邊啟動(dòng)的冷啟動(dòng)分析么,簡(jiǎn)單說(shuō)一個(gè)邏輯,工具比資訊好做,資訊比社區(qū)好做,社區(qū)比平臺(tái)好做。 但平臺(tái)比社區(qū)有價(jià)值,社區(qū)比資訊有價(jià)值,資訊比工具有價(jià)值。具體去翻我關(guān)于冷啟動(dòng)的舊文吧。
騰訊,360都是從工具逐步做到平臺(tái)的典范,但是周鴻祎說(shuō)的很清楚,沒(méi)有足夠的用戶(hù)規(guī)模,別談平臺(tái),平臺(tái)是一步步做起來(lái)的,不是一上來(lái)就定義好的。 無(wú)論騰訊,還是360,一開(kāi)始,根本就沒(méi)想過(guò)這玩意會(huì)成為平臺(tái),你規(guī)模到了,你再來(lái)做平臺(tái),水到渠成。
說(shuō)個(gè)數(shù)據(jù),眾所周知,中國(guó)最大的流量入口是百度,百度的商業(yè)模式就是流量分發(fā),那么,百度每年的流量獲取成本是多少,你們猜猜?
120個(gè)億人民幣的樣子,有興趣看看百度財(cái)報(bào)。
連百度這樣擁有中國(guó)最大流量入口的平臺(tái),每年都要花120億去獲取流量,你有什么理由認(rèn)為自己可以毫無(wú)代價(jià)和成本的獲得用戶(hù)和流量?
我前段時(shí)間一個(gè)線(xiàn)下分享,講了一個(gè)觀點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)是什么,說(shuō)白了兩個(gè)目標(biāo),第一,獲得用戶(hù)認(rèn)知;第二,獲得用戶(hù)信任。也簡(jiǎn)單列在這里。
2、從商業(yè)轉(zhuǎn)化來(lái)說(shuō)
我以前線(xiàn)下分享講過(guò)很多次這個(gè)例子,同樣日訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)的網(wǎng)址導(dǎo)航站,小說(shuō)站,音樂(lè)站,誰(shuí)的價(jià)值高,誰(shuí)的價(jià)值低,為什么。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)這個(gè)題目應(yīng)該擴(kuò)展一下,在不同時(shí)期,有不同的答案。
這個(gè)問(wèn)題還有一個(gè)前置話(huà)題,當(dāng)然比較久遠(yuǎn)了,在十幾年前我問(wèn)過(guò)這個(gè)問(wèn)題。
當(dāng)年雅虎還是全球訪(fǎng)問(wèn)量最高的網(wǎng)站,google剛剛崛起但是收益增長(zhǎng)驚人,已經(jīng)超過(guò)了雅虎。
我就問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題,為什么雅虎的訪(fǎng)問(wèn)量比google高,雅虎的廣告形式比google多,又是banner又是彈窗又是短視頻,雅虎的廣告位也比google多,上面下面?zhèn)让?,每個(gè)頁(yè)面都有廣告;而google只有干巴巴的文字,還不是所有搜索詞都會(huì)出現(xiàn),但為什么google的收入比雅虎高,而且高很多。
當(dāng)時(shí)一個(gè)接近的答案是,google的流量對(duì)廣告主更精準(zhǔn),這話(huà)題似乎對(duì),但其實(shí)并不對(duì),精準(zhǔn)固然很重要,但并不是這個(gè)題目的正解,真實(shí)的答案是,雅虎,作為門(mén)戶(hù),是用戶(hù)上網(wǎng)的終點(diǎn),而google,是用戶(hù)上網(wǎng)的起點(diǎn),雅虎的廣告再好,用戶(hù)點(diǎn)出去的欲望都不高;而google,用戶(hù)到達(dá)的目的就是離開(kāi)。所以盡管google只有文字廣告,但是其點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化效果遠(yuǎn)高于雅虎。
理解了這個(gè)答案,你就理解了上面題目的答案,同等用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量情況下,網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站的價(jià)值遠(yuǎn)高于音樂(lè)和小說(shuō)站,因?yàn)檫@是用戶(hù)上網(wǎng)的起點(diǎn),而這里,不存在精準(zhǔn)的問(wèn)題了對(duì)吧。理論上有多少用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)了網(wǎng)址導(dǎo)航,就有多少點(diǎn)擊出去,網(wǎng)址導(dǎo)航的文字鏈,每一個(gè)連接的點(diǎn)擊率都很驚人,其上的搜索框,搜索轉(zhuǎn)化率也極為驚人,這是所有其他門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或內(nèi)容網(wǎng)站所不能比擬的。而這個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí),在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),被很多巨頭所無(wú)視。
下面說(shuō)音樂(lè)站和小說(shuō)站的價(jià)值,在十幾年前,我提出這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,音樂(lè)站的價(jià)值高于小說(shuō)站,而且是明顯的高,原因有二,第一,音樂(lè)站用戶(hù)聽(tīng)音樂(lè)的時(shí)候,視覺(jué)是空置的,可以瀏覽其它內(nèi)容,所以廣告點(diǎn)擊率還是有保證的;第二,當(dāng)時(shí)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)很火,音樂(lè)轉(zhuǎn)彩鈴收入非常好,所以與移動(dòng)增值服務(wù)合作是音樂(lè)站的重要收入。 當(dāng)年小說(shuō)站做什么廣告都不行,都沒(méi)有轉(zhuǎn)化,所以小說(shuō)站的流量被認(rèn)為是最沒(méi)有價(jià)值的垃圾流量。
但今天,小說(shuō)站的流量?jī)r(jià)值,要高于音樂(lè)站,這是頁(yè)游崛起后開(kāi)始的,小說(shuō)用戶(hù)人群主要是網(wǎng)絡(luò)作家的玄幻小說(shuō),這類(lèi)小說(shuō)典型的特點(diǎn)就是一個(gè)詞,yy,各種意淫各種開(kāi)掛各種主角光環(huán),而這個(gè)讀者的心態(tài),你會(huì)發(fā)現(xiàn),和頁(yè)游的所宣揚(yáng)的心理訴求,其實(shí)是一致的。所以頁(yè)游帶火了小說(shuō)站,現(xiàn)在游戲和網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)的ip結(jié)合度更高,有原創(chuàng)的小說(shuō)站,在版權(quán)授權(quán),以及聯(lián)運(yùn)等領(lǐng)域都有了極佳的價(jià)值體現(xiàn)。 如果有人細(xì)心觀察,在08年頁(yè)游崛起之前,到13年,短短五年時(shí)間,同等流量的小說(shuō)站轉(zhuǎn)讓價(jià)格,大概漲了10倍都不止。
那么,再說(shuō)一個(gè)流量轉(zhuǎn)化的例子,今天我還在跟一個(gè)創(chuàng)業(yè)者講這個(gè)事情,草根創(chuàng)業(yè)者獲取流量,但是商業(yè)轉(zhuǎn)化價(jià)值低,需要提升品牌強(qiáng)度,來(lái)提升其商業(yè)價(jià)值,這是非常值得強(qiáng)調(diào)的事情。
此外,說(shuō)一下公眾號(hào)的廣告價(jià)值,有朋友說(shuō)我做廣告會(huì)搭上信用,不合適,應(yīng)該只做硬廣,不背書(shū),這樣風(fēng)險(xiǎn)最小,這個(gè)朋友是好心,但是我說(shuō)你知道這里的價(jià)值差異么? 如果我只做硬廣不背書(shū),我放廣點(diǎn)通就好了,我一篇文章最多也就能收到幾十塊錢(qián)廣告費(fèi),用戶(hù)轉(zhuǎn)化也會(huì)特別低,但我自己寫(xiě)推薦,這個(gè)效果就完全的,徹底的不同了,廣告價(jià)值是一到兩個(gè)數(shù)量級(jí)的提升。
自媒體模式起來(lái)之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn),同樣的流量,和傳統(tǒng)媒體比,其商業(yè)價(jià)值有了數(shù)量級(jí)的提升,為什么呢?信用背書(shū),每個(gè)作者,每個(gè)網(wǎng)紅,每個(gè)大V都用自己信用背書(shū)來(lái)做廣告,做宣傳,整個(gè)廣告的轉(zhuǎn)化效率和廣告價(jià)值提升了一個(gè)數(shù)量級(jí)以上。我想很多人還沒(méi)明白這里的革命意義,同等流量的商業(yè)價(jià)值,已經(jīng)急速躍升了。但是必須說(shuō),無(wú)品牌,無(wú)信用基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)號(hào),是無(wú)法享受這一紅利的。
講這些例子,當(dāng)然并不能完整涵蓋目前互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式和商業(yè)轉(zhuǎn)化路徑,只是作為一些案例,希望大家明白,流量商業(yè)轉(zhuǎn)化的思考方式,和主要的決定因素,至于具體數(shù)量級(jí)的概念,我建議你們多去閱讀一些上市公司巨頭的財(cái)報(bào),可以了解,搜索,門(mén)戶(hù)的流量轉(zhuǎn)化效率;然后,再去一些站長(zhǎng)論壇多去看人家的帖子,比如admin5.com上的的交易板塊,不是說(shuō)你一定要去買(mǎi)人家網(wǎng)站或產(chǎn)品,但是每個(gè)轉(zhuǎn)讓的信息都會(huì)公布一些數(shù)據(jù),比如這個(gè)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量多少,月收入多少,收入構(gòu)成多少,看不懂的多去搜索,只要你肯去分析和整理,這些資料都不難獲取,你對(duì)整個(gè)流量變現(xiàn)的數(shù)據(jù)概念就會(huì)有一個(gè)粗淺的認(rèn)識(shí)了。
理解流量獲取成本;理解流量轉(zhuǎn)化價(jià)值;然而這一篇并不能給你你所需要的完整答案,我只能說(shuō)列出一個(gè)方向,深入的,煩請(qǐng)自己挖掘,沒(méi)興趣的,棄坑就好。
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